Die Engadin Tourismus AG digitalisiert mit der „Digital Customer Journey“ den gesamten Gästemoment – von der Inspiration vor der Reise bis zu Interaktionen danach. Eine ganzheitliche Strategie, die Technologie, Prozesse und Kommunikation verbindet.
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Wie wird aus einer Bike-Destination ein digitales Erlebnis? Diese Case Study zeigt, wie Lenzerheide mit App, Gamification und Personalisierung Gäste bindet.
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